Bize ulaşın ve destek alın
Hazira AI Trading destek ekibi; hesap açma, para yatırma, çekim, grafikler ve yapay zekâ destekli araçlar hakkında soruları yanıtlar. Yardım, yayımlanan iletişim kanalları üzerinden sağlanır; kişiye özel yatırım tavsiyesi veya getiri sözü verilmez.
Hesap ya da platform işlemleri için destek ekibine yazın
Mesaj göndermeden önce hesap e-postanızı, konu türünü (kayıt, ödeme veya teknik destek) ve varsa ilgili ekran görüntülerini hazırlayın. Açık bir açıklama, sorunun daha hızlı incelenmesine ve gereksiz yazışmaların önlenmesine yardımcı olur.
Devam eden işlemler ve bekleyen çekim talepleri, mümkün olduğunda öncelikli olarak değerlendirilir. Güvenliğiniz için istenmeyen e-postalarda sizden hiçbir zaman tam parolanızı veya 2FA kodunuzu talep etmeyiz.
Henüz hesabınız bulunmuyorsa kayıt ekranından birkaç dakika içinde başlayabilirsiniz. Hesap açıldıktan sonra sorularınız için bu sayfaya dönebilir; ücretler, güvenlik ve kullanılabilir piyasalarla ilgili bilgiler için SSS bölümünü inceleyebilirsiniz.
Mesajınızda belirgin bir konu yazın; örneğin «Bekleyen çekim», «2FA erişim sorunu» veya «Ücret bilgisi». Taleplerin çoğuna birkaç saat içinde ilk yanıt gönderilir; yoğunluk ve ödeme kontrolleri bu süreyi uzatabilir. Yeni bilgi oluştuğunda durum paylaşılır.
